こんにちは。社長秘書のかきぴ－です。　
今日は、ひまわり企画最新情報をお送りします。

 １０月５日（土）午後、豊島区南大塚にありますラパスホ－ルにて、東京民医連北中ブロック　薬剤師部会主催の医療安全講習会が行われました。総勢１００名近くの参加者で、文京区や板橋区、北区などの薬局から薬剤師・事務職員が集まりました。　講師は、帝京平成大学で教鞭をしています、井手口直子先生です。講習内容は・・・、「疑義照会とクレ－ムマネジメント」の題で、アイスブレイクから始まり、クレ－ムに対しての基本対処法、ロ－ルプレイングでした。クレ－ムをつけるということは、その事業所にはもっと改善してほしいとの期待があるからこその表れ。またその事業所に来て頂きファンになってもらい、クレ－ム対応が楽しいと思うという内容でした。井手口先生のわかりやすい説明と話かたで、参加者は真剣に聞いていました。また、参加者の中には実務実習で薬局研修に来ている薬学生さんも参加していました。いつかこの講習会が役に立つといいと願う同時に、北中ブロックの薬局に就職してくれるといいなと願うばかりです。さて、次回はどんな最新情報をお送りしますか楽しみにしてください。

以上、かきぴ-でした